Google představil na konferenci National Retail Federation v USA něco, co by mohlo úplně změnit způsob, jakým nakupujeme online. Jmenuje se to Universal Commerce Protocol (UCP) a jde o otevřený standard, díky kterému budou AI agenti schopní samostatně nakupovat napříč různými platformami.
Představte si to takto: místo toho, abyste procházeli desítky e-shopů a porovnávali ceny, vaše AI jednoduše udělá celou práci za vás. Nejen že vám doporučí produkt, ale s vaším souhlasem ho rovnou objedná a zaplatí. Přesně tímto směrem míří budoucnost online nakupování.
Retailoví giganti už jsou na palubě
Google na vývoji UCP nespolupracoval sám. Do projektu se zapojili skutečně velcí hráči – Shopify, Etsy, Wayfair, Target a Walmart. Cílem je odstranit jeden zásadní problém: fragmentaci nákupního procesu.
Dosud musela každá AI platforma budovat vlastní propojení s každým e-shopem zvlášť. To bylo neefektivní a pomalé. UCP sjednocuje celý proces – od objevování produktů přes nákup až po poprodejní péči – do jednoho univerzálního systému.
Z technického hlediska je zajímavé, že Google postavil UCP na modularitě. Protokol bude fungovat společně s dalšími standardy, které firma představila v roce 2025, jako jsou Agent Payments Protocol (AP2) a Model Context Protocol (MCP).
Pro americké uživatele to v praxi znamená, že brzy budou moci dokončit celý nákup přímo v aplikaci Gemini, aniž by museli opustit chatbota a přejít na web obchodu. Platby poběží přes Google Pay s daty z Google Wallet, přičemž se chystá i integrace PayPalu.
„Tohle je jedna ze skutečně vzrušujících částí agentového přístupu,“ řekl Tobi Lütke, zakladatel a CEO Shopify. „AI je opravdu dobrá v hledání lidí se specifickými zájmy a v nalezení produktu, který je pro ně naprosto dokonalý. Produkt, který bych možná nikdy nehledal, si mě nějak sám najde. Tento druh šťastné náhody je místem, kde se odehrává to nejlepší z obchodu.“
AI commerce exploduje
Krok Googlu není náhodný. Generativní AI se v posledních měsících stává novým způsobem, jak lidé hledají a nakupují produkty online. Podle společnosti Adobe vzrostla návštěvnost e-shopů generovaná umělou inteligencí během loňské vánoční sezóny o neuvěřitelných 693,4 %.
Konkurence samozřejmě nespí. Shopify nedávno oznámilo integraci s Microsoft Copilot a také OpenAI spolupracuje s PayPalem na zobrazování prodejců přímo v chatbotech. Boj o infrastrukturu pro „AI commerce“ je v plném proudu a pokud chcete sledovat nejnovější vývoj v této oblasti, určitě navštivte 1AI.cz.
Co to znamená pro obchodníky?
Google myslel i na prodejce. V rámci UCP přináší nové marketingové nástroje, díky kterým budou moci značky nabízet speciální slevy přímo v momentě, kdy AI generuje doporučení.
Například když někdo hledá „odolný koberec do jídelny“, AI mu může v reálném čase nabídnout nejen vhodný produkt, ale i časově omezenou slevu. To výrazně zvyšuje šanci na dokončení nákupu.
Obchodníci jako Lowe’s, Reebok nebo Michael’s už testují takzvané Business Agenty – AI asistenty, kteří přímo ve vyhledávání Google odpovídají na konkrétní dotazy zákazníků. Chcete vědět víc o podobných AI inovacích? Pak neváhejte a prozkoumejte 1AI.cz, kde najdete aktuální informace ze světa umělé inteligence.
Jedna věc je jasná: způsob, jakým nakupujeme online, se radikálně mění. A Google s Universal Commerce Protocol dělá vše pro to, aby v této revoluci hrál hlavní roli.
